Обмен и возврат

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, в соответствии с Законом Украины О защите прав потребителей.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат или обмен возможны, если товар не использовался, не имеет царапин, сколов, потертостей или других повреждений, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, полная комплектация, фирменная упаковка, ярлыки, защитные пленки и заводская маркировка.

Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар имеет производственный недостаток, не может выполнять свои функции или не соответствует заказу, сообщите нам о проблеме по телефону 067 342 11 13 или электронной почте aktyvf@gmail.com.

Расходы на обратную доставку товара ненадлежащего качества или товара, который не соответствует заказу, оплачивает интернет-магазин.

Как оформить возврат или обмен

1. Свяжитесь с нами по телефону 067 342 11 13 или напишите на aktyvf@gmail.com.
2. Сообщите номер заказа, причину возврата или обмена и название товара.
3. После согласования отправьте товар Новой Почтой  з вкладеним аркушем, на якому написаний в довільній формі номер замовлення. Данные получателя для возврата или обмена: Іванишин Ігор Степанович, телефон 050 537 46 77, м. Івано-Франківськ, отделение №22 Новой Почты.
4. Сообщите нам номер товарно-транспортной накладной после отправки по телефону 067 342 11 13 или напишите на aktyvf@gmail.com.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются в течение 7 дней с момента получения и проверки товара магазином. Для возврата средств покупатель должен предоставить необходимые банковские реквизиты. Если возврат осуществляется на счет в банке, необходимо предоставить ФИО , IBAN и ИНН получателя.

Обмен товара

Новый товар отправляется в течение 3 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара. Если аналогичного товара нет в наличии, покупатель может выбрать другой товар с соответствующим перерасчетом стоимости или получить возврат денежных средств.

Товары, подлежащие обмену и возврату

Все товары, представленные на сайте, подлежат обмену и возврату при соблюдении указанных выше требований.